Foire Aux Questions ☕
🛍️ Commandes
Comment passer une commande ?
Pour le moment, les commandes se font uniquement sur place directement au CoffeeDoll Truck. Nous préparons un système Click & Collect pour le futur (pas encore de date officielle).
Puis-je réserver une boisson à l’avance ?
Pas encore. Mais tu peux toujours nous envoyer un message sur Instagram ou WhatsApp avant ton passage — on fera de notre mieux pour t’arranger !
Livrez-vous ?
Non 🚚. CoffeeDoll est un coffee truck : on se déplace à travers Bruxelles et dans toute la Belgique, plutôt que de livrer à domicile.
Comment savoir où vous êtes aujourd’hui ?
Retrouve notre position en temps réel sur link.coffeedoll.be/truck.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tout : espèces, Bancontact, cartes, paiement sans contact, Google Pay, Apple Pay et QR code.
Les prix sont-ils les mêmes partout ?
Oui, nos tarifs restent identiques quel que soit l’endroit où le truck s’installe.
Peut-on avoir un reçu ou une facture ?
Bien sûr, il suffit de le demander sur place avant ton paiement et nous te l’imprimons instantanément.
🎁 Fidélité
Comment fonctionne votre programme fidélité ?
La fidélité CoffeeDoll passe par l’app Fydl. Télécharge-la via link.coffeedoll.be pour cumuler des points et accéder à des récompenses.
Comment consulter mes points ?
Tes points sont visibles directement dans l’app Fydl après connexion avec ton numéro de téléphone.
Combien de points par euro ?
1 € = 3 points. Les points donnent droit à des récompenses exclusives et avantages selon ton statut.
🍰 Recettes & Produits
Proposez-vous des boissons sans lactose ?
Oui 🥛, nous utilisons des laits alternatifs : avoine, amande, coco ou soja. Nos recettes peuvent être adaptées à la demande.
Vos sirops et ingrédients sont-ils maison ?
Une partie oui ! Nous utilisons aussi des produits de qualité comme Monin, 1883 ou Torani, selon nos créations du moment.
Changez-vous votre carte régulièrement ?
Oui 🌸☃️🍂 chaque saison, de nouvelles boissons exclusives rejoignent le menu, inspirées par les tendances et nos coups de cœur.
🎉 Privatisation & Événements
Est-il possible de privatiser le CoffeeDoll Truck ?
Oui ☕🚚 Vous pouvez privatiser le CoffeeDoll Truck pour vos événements privés, mariages, fêtes ou journées d’entreprise. Nous vous invitons à consulter toutes les conditions, tarifs et détails pratiques avant toute demande : 👉 Voir plus d’infos ici
Quels types d’événements proposez-vous ?
Nous participons à des anniversaires, festivals, marchés, événements professionnels ou scolaires. Chaque prestation est adaptée selon le type de public et la durée souhaitée.
Comment réserver le truck ?
Une fois que vous avez consulté les informations sur la page juste ici, vous pouvez nous contacter via e-mail, WhatsApp ou Instagram pour soumettre votre demande de privatisation.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Idéalement 2 à 3 semaines à l’avance. Cela nous permet de préparer votre service et d’adapter la carte à votre événement.
💼 Emploi & Collaborations
Recrutez-vous actuellement ?
Pas pour le moment 🚫. Au début du projet, aucune embauche n’est prévue. Mais restez à l’affût de nos actualités sur Instagram 👉 @coffeedoll.be
Comment proposer une collaboration ?
Si vous avez une idée ou une proposition, contactez-nous via e-mail, WhatsApp ou nos réseaux sociaux. Nous étudions chaque projet avec soin ☕💡.
Proposez-vous des stages ou flexi-jobs ?
Pas pour le lancement, mais cela pourrait arriver plus tard selon le développement du truck.